Sitenizden yapılacak online alışverişlerde kart kullanımı güvenli mi?
 

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3' üncü kişilerin erişimine karşı yeni nesil SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3' üncü kişiler tarafından görülememekte ve erbayshop.com tarafından kayıt edilmemektedir.

Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, aracılığıyla siparişinizin ödemesini kendiniz yapabilirsiniz. 

Teslimat süresi nedir?

erbayshop.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerde standart teslim süremiz 5 iş günüdür. Belirli ürün gruplarında (siparişe istinaden üretilen ürünlerde) teslimat süreleri farklılık gösterebilmektedir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişler anlaşmalı olduğumuz Sürat kargo ile gönderilmektedir.

Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişinizin durumunu erbayshop.com veya mobil uygulamamız içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.

İade işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?

İade talep formunu doldurarak iade edilecek ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile gönderim yapabilirsiniz.

Satın aldığımız ürün ile ilgili bir sorunda destek verebiliyor musunuz?

Sorularınız ilgili personellerimiz tarafından cevaplanır, Destek için [email protected] adresine sorularınızı iletebilirsiniz